Términos de uso

TÉRMINOS DE USO DE WEBSATMEDIA (SINGAPUR)

Fecha de entrada en vigor: 24 de agosto de 2024

Descripción general

En estos Términos de uso, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “WEBSATMEDIA” se referirán colectivamente a WEBSATMEDIA Technology Limited, una empresa constituida bajo las leyes de SINGAPUR con número de registro comercial 200000943M y domicilio social en 750C Chai Chee Road, #05-01 ESR BizPark @ Chai Chee, SINGAPUR 469005 y sus Afiliadas. WEBSATMEDIA es un proveedor global de servicios de satélite, transmisión e Internet con una plataforma de comunicaciones en la nube que proporciona API y aplicaciones de texto, voz y omnicanal confiables y de alta calidad (en adelante, los “Servicios”), lo que permite a los clientes empresariales y agregadores llegar a sus usuarios globales. Estos términos (en adelante, los “Términos”) se aplican al uso de los servicios y aplicaciones de API ofrecidos por WEBSATMEDIA, así como del sitio web de WEBSATMEDIA https://www.websatmedia.com (en adelante, el “Sitio”). Léalos en su totalidad y con atención antes de utilizar los Servicios. A menos que trabaje para una empresa que haya negociado un acuerdo escrito por separado con nosotros, estos Términos establecen el acuerdo legalmente vinculante entre usted (ya sea un individuo, una empresa, una sociedad o un comerciante individual) y nosotros para su uso de los Servicios y el Sitio. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa, declara y garantiza que tiene la autoridad para hacerlo. Su uso del Sitio y/o su uso de los Servicios constituirá su aceptación de estos Términos. Al crear una cuenta de cliente, se le solicitará que haga clic en el botón "Aceptar", lo que también constituirá su aceptación de los Términos. Si no acepta estar sujeto a estos Términos, no debe hacer clic en el botón "Aceptar" y no debe utilizar los Servicios. Estos Términos también se aplican a todos los visitantes y usuarios que accedan o utilicen los Servicios.

Cuando corresponda, WEBSATMEDIA y usted serán denominados en adelante individualmente como la "Parte" o colectivamente como las "Partes".

DEFINICIONES

“Afiliado” significará cualquier entidad que controle, esté controlada por o esté bajo control común con una Parte, donde “control” significa (a) la propiedad, directa o indirecta, de valores de capital de una entidad que le dan derecho a ejercer en conjunto al menos el 50% del poder de voto de la entidad en cuestión; o (b) la posesión, directa o indirecta, del poder para dirigir o causar la dirección de la gestión y las políticas de o con respecto a la entidad en cuestión, ya sea a través de la propiedad de valores, por contrato o de otra manera.

“API(s)” hace referencia al acrónimo de Interfaz de Programación de Aplicaciones y se refiere a un conjunto de funciones y herramientas desarrolladas, propiedad de WEBSATMEDIA y puestas a su disposición. Dichas API le permiten acceder a la Plataforma y crear su propia Aplicación que sus usuarios finales pueden utilizar.

“Aplicación(es)” significará cualquier aplicación de software o servicio que usted ponga a disposición a través de o cree, utilizando herramientas de desarrollo proporcionadas por WEBSATMEDIA o que interactúe con los Servicios.

“Mensaje electrónico comercial ”, de conformidad con la Ordenanza de mensajes electrónicos no solicitados de Hong Kong (“UEMO”), significará un mensaje electrónico cuyo propósito, o uno de los propósitos, sea:

(a) ofrecer suministrar bienes, servicios, instalaciones, terrenos o un interés en terrenos;
(b) ofrecer proporcionar una oportunidad de negocio o una oportunidad de inversión;
(c) anunciar o promover bienes, servicios, instalaciones, terrenos o un interés en terrenos;
(d) anunciar o promover una oportunidad de negocio o una oportunidad de inversión;
(e) anunciar o promover a un proveedor, o un posible proveedor, de bienes, servicios, instalaciones, terrenos o un interés en terrenos; o,
(f) anunciar o promover a un proveedor, o un posible proveedor, de una oportunidad de negocio o una oportunidad de inversión,
en el curso o en el fomento de cualquier negocio.

"Documentación" se refiere a la documentación de la API. Póngase en contacto con support@websatmedia.com para obtener más información."

“Usuario(s) final(es)” se refiere a su(s) cliente(s), los usuarios finales de la(s) Aplicación(es). Para mayor claridad, el término “Usuario(s) final(es)” incluye tanto a empresas como a individuos.

“Datos del usuario final ” significará datos y otra información puestos a disposición de WEBSATMEDIA por o para usted a través del uso de los Servicios bajo estos Términos.

“Información” significará cualquier dato visual, textual u otro material disponible a través del acceso a la Plataforma WEBSATMEDIA que se le otorga bajo estos Términos.

“Usuario invitado” significará cualquier persona o entidad a quien el titular de la cuenta del cliente haya otorgado permiso para acceder y utilizar los Servicios.

“Red Móvil” significará una red celular digital conectada a la Plataforma.

“Suscriptor Móvil” significará un cliente de servicios de telecomunicaciones, contratados o prepagos, de cualquier operador.

“Plataforma” significa la plataforma de comunicación en la nube creada, mantenida, administrada y propiedad de WEBSATMEDIA. La Plataforma es parte de los Servicios.

“Solicitud(es) ” significará cualquier llamada API, incluidos los Datos de Usuarios Finales, que usted envíe a la Plataforma siguiendo las especificaciones técnicas de la API HTTP de WEBSATMEDIA; protocolo SMPP, protocolo SIP o cualquier otro protocolo acordado mutuamente por las Partes.

“Impuestos” significará todos los impuestos locales aplicables, tasas, cargos, recargos del proveedor de telecomunicaciones (por ejemplo, operador) u otras exacciones similares, incluidos, entre otros, impuestos sobre las ventas y el uso, impuestos sobre los servicios de comunicaciones, impuestos o tasas de los usuarios de servicios públicos, impuestos especiales, IVA, GST y otros impuestos sobre licencias. Esta definición no incluye los impuestos que se imponen o miden sobre los ingresos netos de WEBSATMEDIA, el impuesto a la propiedad o los impuestos sobre la nómina.

“Tráfico/SMS no solicitado” se refiere a los SMS que se envían de forma no solicitada a los Usuarios finales y que contienen contenido incrustado en el campo del remitente o vinculado o adjunto de alguna manera y que está relacionado con información de marketing u otra información comercial o no comercial (denominada SPAM) que no ha sido solicitada por el Usuario final.

1. PRESTACIÓN DE SERVICIOS

1.1 Su cuenta

Creación de su cuenta. Para utilizar los Servicios, deberá crear una cuenta. Para ello, deberá hacer clic en el botón "Registrarse" del Sitio. WEBSATMEDIA le solicitará que proporcione el nombre de su empresa, su nombre, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. WEBSATMEDIA verificará el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados. Después de una verificación exitosa, su cuenta se creará automáticamente y luego recibirá un primer correo electrónico con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta para acceder a su panel de control. Se le enviará un segundo correo electrónico con detalles técnicos como la clave API y el secreto API que también estarán disponibles después de iniciar sesión en su propio panel de control. WEBSATMEDIA también puede crear una cuenta para usted desde nuestro panel de control de administración después de recopilar la información de usted. Una vez creada la cuenta, recibirá un correo electrónico generado por el sistema con la contraseña de su panel de control. Debe iniciar sesión en su panel de control con esta contraseña, completar la verificación del número de teléfono, aceptar nuestros términos a través de una ventana emergente y aprobar toda su información (datos de contacto, residencia fiscal, etc.). Tenga en cuenta que su cuenta solo se activará después de estas aprobaciones.

Funcionalidad Multiusuario . Cuando WEBSATMEDIA crea una cuenta en su nombre o cuando usted crea una nueva cuenta desde nuestro sitio web, se le solicita que designe un usuario principal que será el administrador de la cuenta y que tendrá acceso completo a todos los servicios y recursos de WEBSATMEDIA en la cuenta. Con la funcionalidad Multiusuario, el administrador de la cuenta, también llamado usuario administrador, ahora puede invitar a los miembros del equipo a administrar y usar recursos en su cuenta de WEBSATMEDIA sin tener que compartir sus credenciales. Esta funcionalidad permite al usuario administrador invitar a nuevos usuarios y otorgarles diferentes permisos para diferentes recursos. En tales casos, los actos del Usuario Invitado se considerarán actos del titular de la cuenta del cliente. Por ejemplo, el usuario administrador puede permitir que algunos Usuarios Invitados reciban notificaciones por correo electrónico relacionadas con los Servicios (actualización de precios, contraseña de clave API, facturación, alerta de saldo bajo...), administrar los permisos de otros usuarios; etc. El usuario administrador puede revocar o cambiar el acceso de un Usuario Invitado, o el nivel de acceso, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Condiciones de uso de los usuarios invitados . Como condición para acceder y utilizar sus servicios, todos los usuarios invitados deben aceptar los Términos de uso y la Política de privacidad de WEBSATMEDIA y el usuario administrador deberá garantizar dicho cumplimiento. El usuario administrador deberá notificar inmediatamente a WEBSATMEDIA cualquier violación de los términos de cualquiera de los anteriores por parte de cualquier usuario invitado al tener conocimiento de dicha violación y será responsable de cualquier incumplimiento de los acuerdos anteriores por parte de cualquier usuario invitado.

Responsabilidad de la cuenta . Usted es responsable de todos los usos de cualquier cuenta a la que tenga acceso, haya autorizado o no el uso o usuario en particular, e independientemente de su conocimiento de dicho uso. También es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de su cuenta de cliente para evitar el acceso o uso no autorizado de los Servicios. Deberá informar a WEBSATMEDIA de inmediato si existe algún motivo para creer que el Servicio se utiliza de forma no autorizada. WEBSATMEDIA no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de cualquier uso autorizado o no autorizado de su(s) cuenta(s) de cliente. Usted será el único responsable, a su propio cargo, de adquirir, instalar y mantener todo el hardware, software y otros equipos que puedan ser necesarios para que usted, sus Usuarios invitados y cada Usuario final se conecten, accedan y utilicen los Servicios.

1.2 Acceso, uso y restricción de los Servicios

WEBSATMEDIA pondrá a su disposición los Servicios de acuerdo con estos Términos y la Documentación.

Los Servicios están disponibles en todo el mundo excepto en Corea del Norte, Cuba, Irán y Siria.

Usted puede utilizar los Servicios, de manera no exclusiva, únicamente para: (a) utilizar la Documentación y las API de WEBSATMEDIA para enviar las Solicitudes; (b) utilizar y poner los Servicios a disposición de los Usuarios Finales en relación con el uso de cada Aplicación del Cliente de conformidad con la Documentación; (c) utilizar los Servicios únicamente en relación con y según sea necesario para sus actividades de conformidad con estos Términos; y (d) permitir que sus usuarios y afiliados invitados utilicen los Servicios de conformidad con la Sección 1.
WEBSATMEDIA no garantiza que la Plataforma estará disponible de manera continua sin ningún tiempo de inactividad.

Suspensión de los Servicios. Usted reconoce que WEBSATMEDIA podrá suspender la prestación de cualquiera o todos los Servicios en caso de que:

(i) Está obligado o se le aconseja cumplir con una orden, instrucción, directiva o solicitud de una autoridad gubernamental u otra autoridad estatal relevante o de un operador de red móvil;

(ii) Tenga conocimiento de cualquier posible incumplimiento de estos Términos o de cualquier mal uso de los Servicios;

(iii) Uno o más de los operadores de redes móviles de los que depende la prestación de los Servicios aquí establecidos suspenden la prestación de dichos Servicios a usted;

(iv) no paga las tarifas de acuerdo con estos Términos;

(v) usted, sus empleados, usuarios o cualquier tercero a quien le dé acceso al Servicio, violen (o nos den motivos para creer que han violado) cualquier disposición de estos Términos;

(vi) existen motivos para creer que el tráfico creado desde su cuenta o su uso de los Servicios es fraudulento o afecta negativamente la capacidad operativa de los Servicios;

(vii) existe cualquier uso de los Servicios por parte de los Usuarios Finales que a juicio de WEBSATMEDIA amenace la seguridad, integridad o disponibilidad de los Servicios.

Sin embargo, WEBSATMEDIA realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables bajo las circunstancias para (a) proporcionarle aviso y una oportunidad para remediar dicha violación o amenaza antes de dicha suspensión; y (b) eliminar la suspensión tan pronto como sea razonablemente posible después de que se hayan resuelto las circunstancias que llevaron a la suspensión.

2. PRECIO, CONDICIONES DE PAGO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

2.1 Precios

A menos que WEBSATMEDIA indique lo contrario, el precio se expresa en dólares estadounidenses (USD) y deberá abonarse en esta moneda. WEBSATMEDIA está autorizada a modificar el precio, notificándoselo con una antelación razonable.

Usted deberá pagar a WEBSATMEDIA el precio correspondiente por todas las Solicitudes enviadas con éxito a la Plataforma, independientemente del estado de entrega real del contenido del mensaje incluido en la Solicitud. Una Solicitud se considerará enviada con éxito cuando WEBSATMEDIA la reciba y la procese a través de la Plataforma. WEBSATMEDIA reconocerá el envío exitoso de una Solicitud API enviando una respuesta HTTP, un código de estado SMPP o SIP.

2.2 Impuestos

El precio de los Servicios no incluye ningún impuesto ni tarifa de transacción, incluidos, entre otros, los impuestos al valor agregado, las retenciones de impuestos y los cargos por transferencia bancaria. Usted será responsable de pagar todos los impuestos que se impongan sobre los Servicios o con respecto a ellos. Si está exento de dichos impuestos por cualquier motivo, WEBSATMEDIA lo eximirá de dichos impuestos una vez que nos proporcione a finance@websatmedia.com un certificado de exención válido debidamente firmado y fechado que debe ser aprobado por nosotros. Si está exento del IVA o del GST, entonces es su responsabilidad proporcionarnos su número de registro de IVA o GST.

2.3 Condiciones de pago

La prestación y el uso de los Servicios están sujetos al pago de acuerdo con estos Términos. Tenga en cuenta que no se emitirá ninguna factura por las recargas en línea.

Prepago. Salvo lo establecido en la siguiente subsección, usted acepta pagar a WEBSATMEDIA un monto específico por adelantado por los Servicios. Dichos pagos por adelantado se consideran como un crédito otorgado para poder enviar las Solicitudes y utilizar los Servicios. Usted es el único responsable de mantener los anticipos de pago en su cuenta y asegurarse de que sean suficientes para cubrir el costo de los servicios requeridos. Si su saldo combinado de todos los servicios ofrecidos se torna negativo, su acceso a la Plataforma de WEBSATMEDIA se suspenderá hasta que se hayan recibido pagos por dicho monto para que el saldo vuelva a ser positivo. Si WEBSATMEDIA le ha otorgado un límite de crédito y su saldo se torna negativo, WEBSATMEDIA tiene derecho a enviar una factura prepaga o pospaga en cualquier momento. Usted deberá pagar el monto adeudado en menos de cinco (5) días hábiles.

Pospago. Cuando WEBSATMEDIA lo autorice por escrito, los Servicios se prestarán en régimen de pospago, lo que significa que WEBSATMEDIA le facturará únicamente los Servicios que ya se hayan prestado. Las facturas se presentarán mensualmente y cubrirán los cargos del mes anterior. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el pago deberá realizarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la factura. En el caso de servicios pospago, se le proporcionará un límite de crédito. WEBSATMEDIA se reserva el derecho de aumentar o disminuir dicho límite de crédito en cualquier momento y a su exclusivo criterio sin previo aviso. Si su saldo está a punto de alcanzar el límite de crédito, puede, a su elección, (i) solicitar una factura prepaga y realizar un pago anticipado para aumentar su crédito disponible, o (ii) solicitar por escrito la aprobación de WEBSATMEDIA para un aumento temporal o permanente del límite de crédito. Al recibir el pago anticipado, WEBSATMEDIA recargará su saldo con el monto del pago recibido y deducirá este pago anticipado de la próxima factura pospaga mediante una nota de crédito. Si ninguna de las dos opciones mencionadas anteriormente es elegida por usted y aprobada por nosotros, los Servicios se suspenderán una vez que el saldo alcance el límite de crédito.

Disputa de facturación . Dentro de los quince (15) días naturales posteriores a la recepción de la factura, usted puede disputar los cargos facturados notificándoselo a WEBSATMEDIA por escrito con la parte disputada de la factura, incluyendo los motivos y las pruebas relacionadas con la disputa (el “Aviso de Disputa”). Cuando el Monto Disputado sea inferior al 1% del monto total facturado, o inferior a 100 EUR, lo que sea menor, el monto total deberá ser pagado en la fecha de vencimiento. Cuando el monto de la disputa sea igual o superior al 1% del monto total facturado, o superior a 100 EUR, lo que sea menor, el monto en disputa podrá retenerse hasta que se resuelva la disputa, pero sin exceder un período máximo de sesenta (60) días naturales después de la recepción del Aviso de Disputa.

Pago tardío. Si algún pago está vencido, deberá pagar intereses sobre el mismo a una tasa del 1 % mensual o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea menor, desde la fecha de vencimiento de dicho pago hasta la fecha en que se liquide el pago. Usted será responsable de todos los costos de cobro (incluidos los honorarios de los abogados) en los que se incurra para cobrar los pagos atrasados.

Puede pagar las tarifas (incluidos los cargos por recargas) de los Servicios mediante una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta de PayPal. Tenga en cuenta que se le solicitará que vincule su cuenta de PayPal a la cuenta de WEBSATMEDIA a través de “Conectar con PayPal”. Recibirá un correo electrónico de confirmación automático de PayPal después del pago; le recomendamos que guarde este correo electrónico. Deberá mantener fondos suficientes en su cuenta bancaria o de PayPal para dar cabida a todas las transacciones y todos los contracargos, devoluciones, ajustes, tarifas, penalizaciones y otros montos adeudados. Usted deberá asumir todos los cargos cobrados por PayPal o las marcas de tarjetas de pago. WEBSATMEDIA puede, a su discreción, imponer límites a la frecuencia o el monto de los pagos que puede enviar a través de PayPal.

WEBSATMEDIA no tendrá acceso a su información de pago ya que todo el proceso de pago será alojado y gestionado por PayPal. A modo informativo, le explicamos el proceso de pago de la siguiente manera: seleccionará un importe (en HKD) y hará clic en el botón "Pagar". A continuación, una ventana emergente le indicará el importe convertido en EUR que se recargará en la cuenta después de que los pagos se realicen correctamente. El importe se calcula con el tipo de cambio en tiempo real proporcionado por Xe.com (puede cambiar de vez en cuando) después de la deducción de las comisiones de PayPal (3,7 % por defecto, pero sujeto a cambios).

Contracargos. Antes de que se realice un contracargo a su compañía de tarjeta de crédito por una transacción específica, usted acepta informar a WEBSATMEDIA y proporcionarle toda la documentación de respaldo, incluidas las razones y las pruebas relacionadas con la disputa. Si no proporciona esta documentación dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la notificación del contracargo, o si WEBSATMEDIA tiene algún motivo para sospechar un fraude por contracargo, WEBSATMEDIA puede, a su exclusivo criterio, cargar su tarjeta de pago o cuenta de PayPal o facturarle el monto del contracargo. Por la presente, usted autoriza a la(s) institución(es) financiera(s) en la(s) que se encuentra su cuenta bancaria (a) a otorgar a WEBSATMEDIA y a su(s) proveedor(es) externo(s) toda la información de los registros relacionados con su cuenta bancaria, (b) a mantener fondos en la cuenta en cantidades que WEBSATMEDIA considere suficientes para proteger sus derechos bajo estos Términos y (c) a cumplir de inmediato con cualquier demanda de pago y orden de WEBSATMEDIA y/o sus proveedores externos.

También puede pagar mediante transferencia bancaria. Para ello, deberá enviar una solicitud previa a nuestro equipo financiero ( finance@websatmedia.com ) o a su gestor de cuenta (si le hemos asignado uno). A continuación, recibirá una factura por correo electrónico de nuestra parte.

WEBSATMEDIA no será responsable en ningún caso de los importes que usted no pueda cobrar por cualquier motivo a sus clientes, usuarios finales u otros. Usted será el único responsable de la facturación y el cobro a sus propios clientes. No tendrá derecho a retener el pago de la factura de WEBSATMEDIA porque sus clientes, por cualquier motivo, retengan el pago de sus facturas relativas a los cargos que le deben pagar a usted.

2.4 Política de reembolso

No se realizará ningún reembolso si la Solicitud ha sido enviada exitosamente a la Plataforma de WEBSATMEDIA. WEBSATMEDIA devolverá el saldo total restante en su cuenta dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la terminación de estos Términos, a una cuenta bancaria o cuenta de PayPal que usted haya indicado previamente.

En caso de que no haya utilizado todo el saldo disponible en su cuenta y no envíe tráfico durante un período continuo de veinticuatro (24) meses, WEBSATMEDIA podrá enviar un correo electrónico a su ID de cuenta para confirmar si desea o no continuar utilizando los Servicios. En caso de que no desee continuar utilizando los Servicios, podrá solicitar un reembolso del saldo restante. En caso de que no responda al correo electrónico de WEBSATMEDIA dentro de los treinta (30) días, o no solicite específicamente un reembolso, el saldo restante será adquirido definitivamente a WEBSATMEDIA, y no se emitirá ningún reembolso.

3. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

3.1 Sus obligaciones y responsabilidades

Usted debe cumplir con las especificaciones técnicas proporcionadas por WEBSATMEDIA y reconoce que estas especificaciones pueden ser actualizadas por WEBSATMEDIA de vez en cuando según las disposiciones de la sección
10.3 "Cambio a estos Términos".

Normativa de SINGAPUR. Todos los mensajes breves que se envíen a destinatarios ubicados en SINGAPUR deberán cumplir con lo siguiente:

(a) Ordenanza sobre Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486);

(b) Ordenanza sobre mensajes electrónicos no solicitados (Cap. 593) y Código de prácticas sobre envío de mensajes electrónicos comerciales;

(d) Políticas y reglamentos emitidos por la Oficina de la Autoridad de Comunicaciones.

SPAM y tráfico no solicitado. No deberá enviar ni permitir que ningún Usuario final envíe mensajes SPAM a través de los Servicios. Usted es el único responsable de cumplir con la normativa antispam aplicable.

De acuerdo con la Ordenanza sobre mensajes electrónicos no solicitados (“UEMO”) de 2007, debe obtener el consentimiento expreso del destinatario para recibir mensajes electrónicos comerciales antes de enviar mensajes electrónicos comerciales a ese destinatario. Si WEBSATMEDIA recibe una queja de un destinatario debido a su incumplimiento de esta cláusula o si WEBSATMEDIA cree que un mensaje (o el contenido de un mensaje) puede infringir una ley aplicable, entonces WEBSATMEDIA puede (en cualquier orden):

(a) notificarle por escrito la queja recibida;

(b) exigirle que responda a la queja recibida;

(d) cobrarle los costos asociados con el manejo de quejas o consultas de los destinatarios.
Usted deberá asegurarse en todo momento de que todos los acuerdos con sus subcontratistas, si los hubiera, contengan cláusulas que prohíban todo envío de tráfico no solicitado.

Usted será el único responsable de dichos contenidos e información que pasen a través de los Servicios. Usted garantiza que los Datos de los Usuarios Finales no (i) infringirán ni violarán ningún derecho de propiedad intelectual de terceros ni (ii) violarán ninguna ley o reglamento.

Usted es responsable del uso de un Servicio por (i) sus empleados, usuarios o cualquier tercero a quien le dé acceso al Servicio, (ii) cualquier persona que obtenga acceso a los datos de su cuenta o a los Datos de los Usuarios Finales o al Servicio como resultado de su falta de uso de precauciones de seguridad razonables, incluso si usted no autorizó explícitamente dicho uso o acceso.

Equipo. Usted es responsable, a su propio costo, de proporcionar el hardware, el software y la infraestructura adecuados para garantizar su acceso a la Plataforma.

Grabaciones de voz y monitoreo de comunicaciones. Usted declara y garantiza que si graba o monitorea llamadas telefónicas, mensajes SMS u otras comunicaciones utilizando los Servicios, cumplirá con todas las leyes aplicables antes de hacerlo y obtendrá todos los consentimientos previos necesarios para grabar o monitorear comunicaciones utilizando los Servicios. WEBSATMEDIA no realiza declaraciones ni otorga garantías con respecto a la grabación o el monitoreo de llamadas telefónicas, mensajes SMS u otras comunicaciones. Usted reconoce que estas declaraciones, garantías y obligaciones son esenciales para la capacidad de WEBSATMEDIA de brindarle acceso a las funciones de grabación y monitoreo que forman parte de los Servicios, y además acepta indemnizar a WEBSATMEDIA y sus Afiliadas por y contra todas y cada una de las demandas, acciones, daños, costos y gastos o responsabilidad que surjan de o estén relacionados con cualquier incumplimiento o infracción de las leyes y regulaciones aplicables a las grabaciones de voz y/o el monitoreo de comunicaciones.

Usted y sus respectivos agentes, empleados u otros representantes (la "Parte Indemnizadora") defenderán y manejarán a sus propios gastos, indemnizarán completamente y eximirán de responsabilidad a WEBSATMEDIA, sus Afiliados o cualquiera de sus funcionarios, agentes, directores, empleados, de y contra todos y cada uno de los reclamos, demandas, acciones, daños, costos y gastos, o responsabilidad de cualquier naturaleza incurrida o por incurrir que surja de o esté relacionada con (i) el uso de los Servicios por parte de la Parte Indemnizadora para cualquier otro propósito que el especificado en estos Términos (ii) la infracción por parte de la Parte Indemnizadora de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros al usar los Servicios o la aplicación, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones de la Parte Indemnizadora bajo estos Términos, (iv) cualquier reclamo que surja de la información, datos o mensajes transmitidos por la Parte Indemnizadora usando los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, reclamos por difamación, calumnia, infracción de derechos de autor e invasión de la privacidad o alteración de registros o datos privados.

3.2 Obligaciones, garantías y responsabilidades

Usted garantiza y declara que usted y sus Afiliados no cometerán, ni tampoco ninguno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados, accionistas, representantes, agentes, contratistas o proveedores (“Partes Asociadas”), ninguna acción o actividad que pudiera causar que WEBSATMEDIA y/o sus Afiliados infrinjan alguna Ley Antisoborno y Anticorrupción. A los efectos de estos Términos, “Leyes Antisoborno y Anticorrupción” significa la Ordenanza de Prevención del Soborno de SINGAPUR, la Ley de Prevención de la Corrupción de la India de 1988, la Ley de Justicia Penal Irlandesa (Delitos de Corrupción) de 2018, la Ley Anticompetencia Desleal de la República Popular China, la Ley Antisoborno del Reino Unido de 2010, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos y cualquier otra ley o reglamento anticorrupción o antisoborno aplicable a cualquiera de las Partes, sus Afiliados y sus Partes Asociadas.

Sin garantía. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", y ni WEBSATMEDIA ni ninguno de sus licenciantes realizan declaraciones ni garantías, ya sean expresas, implícitas o estatutarias, con respecto a los Servicios, la API ni la Plataforma o cualquier otro software o servicio, incluida cualquier declaración, garantía o compromiso de que (i) la Plataforma ni los Servicios estarán disponibles de forma continua sin ningún tiempo de inactividad; (ii) los Servicios están libres de virus o errores, (iii) todas las Redes Móviles estarán accesibles en todo momento; (iv) los datos que pasan a través de la Plataforma no estarán sujetos a pérdida o daño y que (v) los Servicios, la API y la Plataforma serán compatibles con su red o las redes, sistemas, aplicaciones, hardware o dispositivos de sus Usuarios Finales.

Sin responsabilidad . Usted reconoce que WEBSATMEDIA no tiene control sobre la Información que pasa a través del uso de los Servicios y que WEBSATMEDIA no examina el uso de dicha Información ni la naturaleza o la fuente de la Información, limitándose su papel únicamente a la transmisión de dicha Información. Usted será el único responsable del contenido de la Información y de cualquier otro material transmitido por usted o cualquier otra persona que utilice los Servicios, incluidos, entre otros, los Usuarios Invitados o los Suscriptores Móviles. WEBSATMEDIA excluye toda responsabilidad de cualquier tipo en relación con la transmisión o recepción de dicho contenido.

En caso de suspensión de los Servicios debido a su falta de pago de las tarifas, WEBSATMEDIA no tendrá responsabilidad por ningún daño, obligación, pérdida (incluida cualquier pérdida de datos o ganancias) o cualquier otra consecuencia en la que pueda incurrir en relación con dicha suspensión.

WEBSATMEDIA no es responsable en ningún caso de los sistemas de telecomunicaciones móviles o de las Redes Móviles que no opere y, en particular, de las Redes Móviles de los operadores. Por tanto, WEBSATMEDIA no será responsable de los actos u omisiones de otros proveedores de servicios de telecomunicaciones (incluida la suspensión o terminación de las conexiones de WEBSATMEDIA y/o contratos con cualquier operador de red) ni de los fallos o averías de sus aparatos o de la Red Móvil, y en general de cualquier otra causa técnica imputable al operador de la Red Móvil o al proveedor de servicios de telecomunicaciones.

WEBSATMEDIA no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al acceso no autorizado a los datos de su cuenta o al uso no autorizado de un Servicio, a menos que el acceso o uso no autorizado resulte del incumplimiento por parte de WEBSATMEDIA de sus obligaciones de seguridad.

Usted será el único responsable de pagar cualquier multa o penalización impuesta por un gobierno, operador de telecomunicaciones u organismo regulador a WEBSATMEDIA como resultado del Tráfico no solicitado o cualquier otro uso ilegal de los Servicios proporcionados por WEBSATMEDIA.

Sin perjuicio de la subsección “Limitación de responsabilidad” a continuación y sin limitación, usted deberá defender, indemnizar y mantener indemne a WEBSATMEDIA y sus Afiliados de y contra todas las pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones, multas, costos o gastos de cualquier tipo, incluidos los honorarios razonables de abogados y el costo de hacer cumplir cualquier derecho de indemnización en virtud del presente, que surjan o resulten de cualquier reclamo contra WEBSATMEDIA que resulte directa o indirectamente de su uso ilegal o fraudulento de la Plataforma de WEBSATMEDIA y/o Tráfico no solicitado enviado a través de la Plataforma.

Se entiende por uso ilegal o fraudulento cualquier uso no autorizado de la Plataforma de WEBSATMEDIA o cualquier transmisión, almacenamiento o distribución de cualquier material o contenido:

(i) cuando dicha acción viole cualquier ley aplicable, incluidas, entre otras, leyes de importación/exportación, leyes de propiedad intelectual o leyes que prohíban contenido específico, como contenido ofensivo, obsceno, amenazante, abusivo, amenazador, acosador, difamatorio, discriminatorio, calumnioso, engañoso o fraudulento;

(ii) que pueda dañar, interferir, interceptar subrepticiamente, expropiar o interactuar de otro modo con la Plataforma, sistema, red, programa o datos de WEBSATMEDIA, incluidos virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots u otro malware o que pueda violar la seguridad de la cuenta, computadora, software o datos de otra persona (phishing, piratería, etc.);

(iii) que cause o pueda causar que cualquiera de los servicios de WEBSATMEDIA sea interrumpido por un regulador o una organización gubernamental/cuasi gubernamental o que perturbe o interrumpa la red de WEBSATMEDIA, sus Afiliados, los Operadores Móviles o un proveedor externo con el que WEBSATMEDIA haya contratado con el propósito de brindarle los Servicios.

Soporte y mejora del servicio. WEBSATMEDIA se compromete a mejorar continuamente la calidad de sus Servicios y a hacer todo lo posible para corregir los problemas que usted informe, siempre que (i) dicho problema haya sido informado con todos los detalles que WEBSATMEDIA requiere para procesar la corrección y (ii) el problema no sea resultado de su mal uso de los Servicios, la API o la Plataforma. Para informar un problema, deberá enviar solicitudes por escrito a support@websatmedia.com . Luego, se creará automáticamente un ticket en nuestro sistema y nuestro equipo de soporte le dará seguimiento.

En ningún caso WEBSATMEDIA proporcionará soporte técnico a los Usuarios Finales.

Ambas Partes deberán cumplir con sus respectivas obligaciones en virtud de estos términos de uso. En caso de que una Parte sufra pérdidas causadas por el incumplimiento de las obligaciones de la otra Parte, sin limitar el derecho de una Parte a solicitar que la Parte incumplidora compense a la Parte que cumplió con las obligaciones por la pérdida correspondiente, la Parte que cumplió con las obligaciones tendrá derecho a rescindir la relación de asociación de inmediato.

Limitación de responsabilidad. Ambas partes acuerdan que cualquier pérdida en virtud de estos Términos se limita a la pérdida directa con evidencia clara proporcionada. Ninguna de las partes será responsable, bajo ninguna circunstancia, de pérdidas indirectas o accidentales incurridas a causa del cumplimiento de estos Términos por parte de la otra parte. Las responsabilidades totales de WEBSATMEDIA por cualquier incumplimiento o compensación en virtud de estos Términos de uso no excederán el monto total de las tarifas que usted pagó a WEBSATMEDIA durante los quince (15) días calendario anteriores a la fecha de la reclamación, o 5000 USD, lo que sea menor.

4. DATOS PERSONALES

Cada Parte deberá cumplir con las leyes, regulaciones y principios aplicables (según sean actualizados o modificados) relacionados con la protección de datos personales, derechos de privacidad y seguridad de la información cuando trate datos personales proporcionados por la otra Parte.

Cada Parte asegura y garantiza que cumple con todos y cada uno de los requisitos aplicables para el procesamiento legal bajo la legislación de protección de datos aplicable según sea necesario para la prestación de los Servicios.

Cada Parte adoptará todas las medidas y precauciones razonables para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de procesamiento y evitar la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra forma.

Debe leer la Política de privacidad de WEBSATMEDIA, que establece cómo WEBSATMEDIA recopilará, almacenará, usará y divulgará sus datos de usuario final y los datos de su cuenta de cliente, incluidos los datos personales. Si no está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, debe dejar de usar los Servicios de inmediato.

5. PLAZO Y TERMINACIÓN

5.1 Término

Estos Términos, que pueden actualizarse periódicamente, comenzarán a regir en la fecha en que usted los acepte y permanecerán en plena vigencia y efecto hasta su rescisión de conformidad con esta sección.

5.2 Terminación

Cualquiera de las Partes podrá rescindir estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo, notificándoselo a la otra Parte con treinta (30) días de antelación. En tal caso, deberá enviar la notificación por escrito a support@websatmedia.com . A partir de la fecha de entrada en vigor de la rescisión, WEBSATMEDIA cerrará su cuenta.

No obstante lo anterior, WEBSATMEDIA podrá dar por terminados estos Términos y cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso, si usted, sus empleados, usuarios o cualquier tercero a quien le dé acceso al Servicio, incumplen estos Términos y no han subsanado dicho incumplimiento dentro de diez (10) días.

6. CONFIDENCIALIDAD

Cada Parte mantendrá la confidencialidad de toda la Información Confidencial y, sin obtener el consentimiento por escrito de la otra Parte, no divulgará ninguna Información Confidencial a terceros, excepto que dicha información pueda divulgarse (a) a sus directores, funcionarios, empleados y agentes y a los de sus Afiliadas, incluidos contadores, asesores legales y otros asesores (en el entendido de que las personas a quienes se haga dicha divulgación serán informadas de la naturaleza confidencial de dicha información y se les instruirá que mantengan dicha información confidencial); (b) en la medida solicitada por cualquier autoridad reguladora, por órdenes judiciales u otras autoridades gubernamentales y/o por leyes o reglamentos aplicables o por cualquier citación o proceso legal similar (pero en tal caso, solo en la medida requerida para ser divulgada).

Información confidencial en virtud de estos Términos significa cualquier información divulgada por cualquiera de las Partes, ya sea en forma tangible o no, y que esté marcada o designada de otra manera como confidencial o de propiedad exclusiva o que de otra manera debería entenderse razonablemente como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias que rodean la divulgación. La Información confidencial incluye, entre otros, los secretos comerciales (incluidos los secretos financieros), secretos tecnológicos, conocimientos operativos u otra información y documentación no publicada que la Parte receptora (en adelante denominada el "Receptor de la información") obtenga o conozca de la Parte propietaria (en adelante denominada el "Divulgador de la información") o que se creen mutuamente y se vuelvan inseparables entre ambas Partes durante el cumplimiento de estos Términos, sin importar si el Divulgador de la información renuncia a la confidencialidad de dicha información de manera oral, visual o por escrito al divulgar la información.

La Información Confidencial no incluye ninguna información que: (a) esté disponible públicamente sin culpa del Receptor de Información; (b) fuera conocida adecuadamente por el Receptor de Información, sin restricción, antes de su divulgación por el Divulgador de Información; (c) fuera divulgada adecuadamente al Receptor de Información, sin restricción, por otra persona sin violación de los derechos del Divulgador de Información; o (d) sea desarrollada independientemente por el Receptor de Información sin uso o referencia a la Información Confidencial del Divulgador de Información.

Las obligaciones de confidencialidad de la información bajo estos Términos sobrevivirán un (1) año después de la terminación de estos Términos.

7. FUERZA MAYOR

A los efectos de estos Términos de Uso, un "Evento de Fuerza Mayor" significa cualquier circunstancia que no esté dentro del control razonable de la Parte afectada, pero solo si y en la medida en que (i) dicha circunstancia, a pesar del ejercicio de una diligencia razonable y la observancia de las buenas prácticas de utilidad, no pueda ser, o pueda hacerse que sea, prevenida, evitada o eliminada por dicha Parte, y (ii) dicha circunstancia afecte material y adversamente la capacidad de la Parte para cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos, y dicha Parte haya tomado todas las precauciones razonables, el debido cuidado y las medidas alternativas razonables para evitar el efecto de dicho evento en la capacidad de la Parte para cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos y mitigar las consecuencias del mismo.

Si cualquiera de las Partes se demora o se ve impedida de cumplir estos Términos debido a algún Evento de Fuerza Mayor, no se considerará que la Parte incumple estos Términos y quedará eximida de responsabilidades por dicha demora o incumplimiento.

Ambas Partes harán todos los esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor. La Parte afectada por los Eventos de Fuerza Mayor deberá notificar por escrito a la otra Parte dentro de los treinta (30) días siguientes al evento, y proporcionar las pruebas correspondientes emitidas por la autoridad competente. En caso contrario, la otra Parte tiene el derecho de no reconocer este evento como un evento de fuerza mayor válido.

Si los Eventos de Fuerza Mayor se extienden más allá de un período de dos meses, la otra Parte podrá rescindir estos Términos mediante notificación por escrito a la otra Parte con quince (15) días de antelación.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre todo el software, la información, la tecnología o los datos suministrados por cualquiera de las Partes en virtud de estos Términos seguirán siendo propiedad de esa Parte o de sus Afiliadas y empresas asociadas o sus licenciantes. No podrá utilizar las marcas comerciales, los nombres comerciales, los logotipos, los derechos de autor, las patentes, los secretos comerciales ni ningún otro derecho de propiedad intelectual de WEBSATMEDIA relacionado con los Servicios ofrecidos por WEBSATMEDIA sin el consentimiento previo por escrito de WEBSATMEDIA.

9. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

Ambas Partes acuerdan que los Términos y todos los asuntos que surjan de o estén relacionados con estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de SINGAPUR. Las Partes acuerdan hacer todos los esfuerzos razonables para resolver de manera amistosa cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos, o con su incumplimiento o interpretación. Si las Partes no pueden resolver la disputa de manera amistosa, se remitirá y resolverá de manera definitiva mediante arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de SINGAPUR (SIAC) de conformidad con las Reglas de Arbitraje Administradas por el SIAC vigentes al momento de enviarse la notificación de arbitraje.

10. MISCELÁNEOS

10.1 Sin cesión

Salvo el consentimiento por escrito de cada una de las Partes, ninguna de las Partes tendrá derecho a transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos o parte de ellos a un tercero.

10.2 Idioma

Estos Términos y todo tipo de comunicaciones escritas u orales entre las Partes relacionadas con estos Términos se redactarán, explicarán y formularán únicamente en idioma inglés. Si la información escrita u oral se intercambia en dos (o más de dos) tipos de idiomas, prevalecerá el inglés.

10.3 Relación

Cada parte es un contratista independiente en el cumplimiento de todas y cada una de las partes de estos Términos. Nada de lo contenido en estos Términos tiene como objetivo crear o se interpretará como la creación de una relación empleador-empleado o una sociedad, agencia, empresa conjunta o franquicia. Cada parte también será la única responsable de todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños o deudas de cualquier tipo que puedan surgir a causa de cada una de sus respectivas actividades, o las de sus respectivos empleados y agentes, en el cumplimiento de estos Términos. Ninguna de las partes tiene la autoridad para comprometer a la otra parte de ninguna manera y no intentará hacerlo ni implicará que tiene el derecho a hacerlo.

10.4 Divisibilidad

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos no se puede hacer cumplir, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable y, en cualquier caso, el resto de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto.

10.5 Cambios a estos términos

WEBSATMEDIA puede actualizar estos Términos de vez en cuando. Para este propósito, WEBSATMEDIA recomienda que revise esta página regularmente. En caso de cambio material o cambio de precio, WEBSATMEDIA le proporcionará un aviso previo por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación a la fecha de entrada en vigencia. Es posible que WEBSATMEDIA no pueda cumplir con este aviso previo cuando los cambios sean resultado de la ley o de los requisitos de los proveedores de telecomunicaciones. Este aviso se entregará en el portal de su cuenta o mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del propietario de su cuenta. Salvo que WEBSATMEDIA especifique lo contrario, las actualizaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha de entrada en vigencia indicada en la parte superior de estos Términos. La versión actualizada de estos Términos reemplazará a todas las versiones anteriores.

Tras dicha notificación, su acceso o uso continuo de los Servicios a partir de la fecha de entrada en vigor de los cambios a los Términos constituye su aceptación de cualquier actualización. Si no está de acuerdo con alguna actualización, debe dejar de usar los Servicios.